FAQ



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COMMENT PUIS-JE OBTENIR UN CATALOGUE DE LUMBRE?

Demandez un catalogue LUMBRE ici.

COMMENT MA COMMANDE SERA-T-ELLE?

La commande sera expédiée par mer. Les produits personnalisés nécessitent un délai de traitement supplémentaire et seront expédiés une fois qu'ils sont terminés. Le vendeur répondra avec un délai d'expédition spécifique et contactera votre agent d'expédition.

COMBIEN DE TEMPS FAUT-IL POUR PROCESSER MA COMMANDE?

Le traitement des commandes variera en fonction des produits achetés. Pour les produits non personnalisés, veuillez prévoir un à deux jours ouvrables pour le traitement de votre commande [Détails du produit à confirmer]. La plupart des envois prendront 15 à 25 jours ouvrables supplémentaires. Pour les produits personnalisés, y compris les modèles collégiaux et préparés, le traitement peut aller de 7 à 8 semaines.

COMMENT FAIRE UNE CITATION PERSONNALISÉE?

Veuillez contacter notre email de vente ou téléphone. Fournissez les détails et la quantité des articles à personnaliser et nous vous donnerons un devis.

Y A-T-IL DES GARANTIES APRÈS LES VENTES?

Nous avons un service après-vente complet, des images vidéo guident l'utilisation des produits, un système de traitement des plaintes des clients après-vente. Nos produits sont sous contrat avec PICC.

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Si vous avez des questions, veuillez laisser un message, nous vous répondrons dès que possible.

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