FAQ

Consultez les FAQ que nous avons préparées et contactez-nous si vous avez d'autres questions.

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La commande sera expédiée par voie maritime. Les produits personnalisés nécessitent un temps de traitement supplémentaire et seront expédiés une fois le traitement terminé. Le vendeur vous répondra avec un délai d’expédition spécifique et contactera votre agent d’expédition.

Le traitement des commandes varie en fonction des produits achetés. Pour les produits non personnalisés, veuillez compter 1 à 2 jours ouvrables pour le traitement de votre commande[Products Details to confirm]. La plupart des envois nécessitent un délai supplémentaire de 15 à 25 jours ouvrables. Pour les produits personnalisés, y compris les modèles collégiaux et préparés, le délai de traitement peut varier de 7 à 8 semaines.

Veuillez contacter notre service commercial par courriel ou par téléphone. Indiquez les détails et la quantité des articles à personnaliser et nous vous soumettrons un devis.

Nous disposons d’un service après-vente complet, d’images vidéo guidant l’utilisation des produits, d’un système de traitement des réclamations des clients après-vente.

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